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Preguntas Frecuentes

Monix

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Preguntas Frecuentes

¿Los utensilios Monix funcionan con cualquier tipo de cocina?

Si, todos nuestros utensilios son aptos para cualquier tipo de cocina.
 
  • Vitrocerámica
  • Inducción
  • Gas
  • Disco sellado
  • Espiral

¿Cuales son las diferencias entre los antiadherentes que maneja Monix?

Teflón 
✅Doble capa de antiadherente evita desprendimientos y mejora la durabilidad
✅Calidad Monix al menor precio
 
Mármol®️
✅Necesita hasta un 50% menos de aceite en comparación con el Teflón.
✅Doble capa de antiadherente evita desprendimientos y mejora la durabilidad
 
Granito®️
✅Necesita hasta un 70% menos de aceite en comparación con el Teflón.
✅Triple capa de antiadherente y textura áspera le da mayor durabilidad.
✅Fondo completo de inducción permite una cocción uniforme y más rápida.
 
Todos nuestros utensilios 
✅Son aptos para todo tipo de cocina inclusive INDUCCIÓN 
✅Ahorran tiempo y energía debido a su placa de inducción termodifusora.
✅Grosor mínimo del sartén grantiza que NO se va a deformar el fondo evitando:
    • Perdidas de calor por falso contacto con la cocina
    • Desprendimiento del antiadherente
 
 
¿Debo curar mis utensilios antes de su primero uso?
 
No, no es necesario curar los utensilios antes de su primer uso. Basta con lavarlos con agua y jabón de platos.
 
 
 
¿Que cuidados le debo dar a mis utensilios para alargar su vida util?
 
Los cuidados que hay que tener en cualquier antiadherente para alargar su vida util y no dañarlo es:
 
✅Temperatura
• No coloque el utensilio vacío sobre el fuego
•No lo precaliente vacío ni por un periodo largo de tiempo.
 
El calor generado no tendrá donde ser transferido (comida, agua, aceite) y puede comprometer la integridad del antiadherente.

• Utilice fuego de medio a bajo ya que los utensilios Monix están diseñados para calentar rápido. Exponerlos a altas temperaturas puede dañar el 
antiadherente y provocar que se oscurezca o manche.
 
✅Limpieza
• Lávelo con la parte suave de la esponja o UTILICE UNA ESPONJA QUE LE ASEGURE NO RAYAR EL UTENSILIO.
 
*LAVE EL UTENSILIO HASTA QUE SE ENFRIE* 
Cambios abruptos en la temperatura puede causar deformaciones del utensilio y desprendimiento o daños en el antiadherente.
 
✅Usos
• No use utensilios de metal. Utilice silicón, madera o plástico.
• No corte los alimentos dentro del utensilio.
• Seleccione siempre el disco que no supere el diámetro del utensilio para evitar daños en el acabado externo y quemaduras en las asas y mangos.
 
NOTA:
Con el paso del tiempo dependiendo del uso que se le dé al utensilio es normal que se presente una variación en el color interno y externo, considerándose un cambio estético normal por la exposición al calor y cocción de diferentes alimentos.
 
 
¿Que es inducción y como funciona?
 
Una cocina de inducción es un tipo de cocina similar a la vitrocerámica que calienta directamente el utensilio mediante un campo electromagnético en vez de calentar mediante calor producido por resistencias.
 
Este proceso tiene menos pérdidas de energía. El material se agita magnéticamente y la energía absorbida se desprende en forma de calor calentando el utensilio mucho mas rápido que una cocina convencional.
 
 
¿Hay que usar utensilios especiales especiales?
 
No, los utensilios únicamente deben contener un material ferromagnético en la base, se puede realizar una pequeña prueba colocando un iman en la base del utensilio para determinar si hay presencia de material ferromagnético.
 
Sin embargo, aun y cuando el iman se adhiera se debe contar con un porcentaje mínimo de material para que funcione con la cocina de manera correcta. Esto debido a que las cocinas están configuradas para operar a partir de un mínimo de material evitando que caliente objetos pequeños como un anillo, hebilla o cubierto.
 
Todos los utensilios Monix son 100% aptos para cualquier tipo de cocina inclusive inducción
 
 
 
 
¿Cual es la garantía de los utensilios Monix?
 
Todos los utensilios Monix cuentan con 1 año de garantía contra defectos de fábrica.
 
Para hacer valer la garantía se debe contar con la factura de compra. Dependiendo de donde se compro el utensilio el procedimiento es el siguiente:
 
  • Compras en tiendas autorizadas (Gollo, Monge, Siman, Universal, Walmart, entre otros.)
    • Se debe presentar a la tienda y solicitar hacer valida la garantía
    • Dar una breve explicación del problema que presenta y sus datos personales para poder ser contactado en caso de requerirlo.
  • Compras por medio de nuestra pagina web www.grupomonix.com

 

Mi utensilio se encuentra fuera de garantía pero deseo que sea revisado.

Se puede comunicar con nuestro representante autorizado para Costa Rica Electrodomésticos Navar S.A a los siguientes puntos de contacto:
 

 

Deseo consultar acerca de un repuesto Monix

Se puede contactar con nuestro distribuidor autorizado para repuestos Kitchenware Experts via:
 
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Horario: Lunes a Sabado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.